Leveringsbetingelser
Her finder du alt om levering
Når du har bestilt et produkt, vil du selvfølgelig gerne have det hurtigst muligt. Nedenfor finder du de mest stillede spørgsmål om levering. Hvis dit spørgsmål ikke er med, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail eller WhatsApp.
Hvor leverer I, og hvad koster fragten?
Vi benytter DHL som leveringspartner og kan levere i hele Europa. For ordrer til Holland og Belgien gælder: Bestil på hverdage inden kl. 22:00, og modtag pakken næste hverdag. For andre europæiske lande kan du se tabellen nedenfor. Der kan i perioder med travlhed eller uforudsete forhold forekomme ændringer, men de mest aktuelle leveringstider fremgår altid på de enkelte produkter.
| Land | Fragtpris | Leveringstid |
Holland |
€ 6,18 |
1–2 hverdage |
Belgien |
€ 6,18 |
2–3 hverdage |
Tyskland |
€ 7,92 |
2–3 hverdage |
| Spanien | € 12 |
2–3 hverdage |
| Italien | € 12 |
2–3 hverdage |
| Frankrig | € 9,50 |
2–3 hverdage |
| Østrig | € 10 |
2 hverdage |
| Bulgarien | € 16,50 |
4 hverdage |
| Kroatien | € 16 |
4–5 hverdage |
| Danmark | € 9,50 |
2–3 hverdage |
| Estland | € 12 |
3–4 hverdage |
| Finland | € 13,50 |
2–5 hverdage |
| Grækenland | € 15,50 |
5–7 hverdage |
| Ungarn | € 12 |
2–3 hverdage |
Irland |
€ 13 |
3–4 hverdage |
| Luxembourg | € 8,75 |
1 hverdag |
| Polen | € 12 |
2–3 hverdage |
| Portugal | € 13 |
3–4 hverdage |
| Slovenien | € 12 |
2–3 hverdage |
| Slovakiet | € 12 |
2–3 hverdage |
| Sverige | € 12 |
2–4 hverdage |
Track & Trace viser, at ordren er leveret, men jeg har ikke modtaget den. Hvad nu?
Det er vi kede af at høre! Selv hos DHL kan der indimellem opstå fejl – især i travle perioder, hvor der håndteres mange pakker. Kontakt vores kundeservice, så vi kan oprette en sag hos DHL og hurtigst muligt finde ud af, hvor pakken er blevet af. Det sker også, at pakken bliver leveret hos en nabo.
Kan jeg selv vælge et leveringstidspunkt?
Nej, desværre ikke. Via Track & Trace oplyser DHL et forventet tidsinterval for levering.
Kan jeg give instruktioner til leveringen?
Desværre kan vi ikke videregive leveringsinstruktioner til DHL. Hvis du ønsker, at pakken fx leveres hos naboen eller stilles i et skur, anbefaler vi, at du selv sætter en seddel på døren. Vi kan dog ikke garantere, at chaufføren følger instruktionen, da chaufføren i sidste ende er ansvarlig, hvis en pakke skulle blive væk.
Kan jeg afhente min ordre?
Vi har ingen fysisk butik, hvor produkter kan afhentes. Derfor er det kun muligt at få din ordre leveret.
