Refusionspolitik

Er du ikke tilfreds med dit køb? Det er vi kede af at høre. Vi hjælper dig gerne med at finde en løsning. Alle REVAHS-bestillinger kan returneres inden for 30 dage uden angivelse af grund. Returneringer behandles normalt inden for 3–5 hverdage.

Vi beder dig venligst returnere varen i samme stand, som du modtog den: ubrugt og med al original emballage intakt. I henhold til EU’s hygiejnebestemmelser kan vi ikke tilbyde refundering eller ombytning af produkter, der ikke længere er salgsegnede. For at sikre, at din retur når sikkert frem, anbefaler vi, at du sender varen i en solid forsendelseskasse.

Hvordan returnerer jeg mit produkt?

For at oprette en retur skal du følge disse trin:

1. Gå til vores returside: https://revahs.returnless.com/nl

2. Følg instruktionerne på siden for at starte returprocessen

3. Pak produktet i den originale forsendelseskasse og vedlæg pakkeseddel samt evt. en kopi af købsbeviset

4. Aflever pakken på nærmeste DHL-indleveringssted

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!

De direkte omkostninger ved returnering af forsendelsen afholdes af kunden.

Er min retur forsikret?
 Revahs er ikke ansvarlig for forsendelser, der ikke når korrekt frem. Ønsker du ekstra sikkerhed, anbefaler vi, at du sender pakken anbefalet med track & trace.

Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
Når det returnerede produkt er modtaget ubrugt og med al original emballage intakt, refunderes det fulde købsbeløb. Tilbagebetalingen sker via den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetaling kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget det returnerede produkt, eller indtil du som kunde har fremlagt dokumentation for, at produktet er sendt retur.

Mit produkt er ankommet i dårlig stand – hvad gør jeg?

Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice, så finder vi sammen en passende løsning.