Polityka zwrotu kosztów

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Przykro nam to słyszeć. Chętnie pomożemy rozwiązać problem. Każde zamówienie REVAHS można zwrócić w ciągu 30 dni, bez podania przyczyny. Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Prosimy o zwrot produktów w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nieużywane i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi higieny, nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy ani wymiany produktów, które nie nadają się do dalszej sprzedaży. Aby zapewnić bezpieczne dotarcie przesyłki zwrotnej, zalecamy wysyłkę w solidnym kartonie.

Jak zwrócić produkt?

Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź na naszą stronę zwrotów:
   https://revahs.returnless.com/nl

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby rozpocząć procedurę zwrotu

3. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie wysyłkowe i dołącz list przewozowy oraz – jeśli to możliwe – kopię potwierdzenia zakupu

4. Nadaj kompletną przesyłkę w najbliższym punkcie DHL

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Bezpośrednie koszty zwrotu przesyłki ponosi klient.

Czy mój zwrot jest ubezpieczony?

REVAHS nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które nie dotrą prawidłowo. Jeśli chcesz mieć pewność, zalecamy wysyłkę rejestrowaną z numerem śledzenia (track & trace).

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwróconego produktu w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, pełna kwota zakupu zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania produktu lub do chwili, gdy klient przedstawi dowód nadania przesyłki.

Mój produkt dotarł w złym stanie — co teraz?

Przepraszamy za niedogodności. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.