Versand

Hier findest du alles über die Lieferung:

Nachdem du das Produkt bestellt hast, möchtest du es natürlich so schnell wie möglich in Gebrauch nehmen. Unten findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Falls deine Frage nicht dabei ist, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Du kannst uns per E-Mail oder WhatsApp erreichen.

Wo liefert ihr und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir nutzen den Lieferservice von DHL, mit dem wir in Deutschland liefern können. Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Aufgrund von hohem Aufkommen oder unvorhergesehenen Umständen kann es zu Änderungen kommen, aber die aktuellsten Lieferzeiten findest du direkt bei den Produkten.

Für unsere kabellosen Haarschneider berechnen wir Lieferkosten von €7,92.

Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Bestellung geliefert wurde, aber ich habe sie nicht erhalten. Was nun?

Das tut uns leid zu hören! Auch bei einem Unternehmen wie DHL kann gelegentlich etwas schiefgehen, besonders in dieser geschäftigen Zeit, in der viele Pakete bearbeitet werden müssen. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir eine Untersuchung bei DHL einleiten können. Auf diese Weise können wir schnellstmöglich herausfinden, wo sich das Paket befindet. Es kann auch vorkommen, dass das Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde.

Kann ich eine Lieferzeit für die Zustellung auswählen?

Nein, das ist leider nicht möglich. DHL gibt über die Sendungsverfolgung ein Zeitfenster an, in dem das Paket zugestellt wird.

Kann ich Anweisungen für die Zustellung hinterlassen?

Leider können wir keine Anweisungen an DHL weitergeben. Wenn du möchtest, dass das Paket beispielsweise bei den Nachbarn oder in der Garage abgegeben wird, hänge am besten selbst einen Zettel an die Tür. Allerdings können wir keine Garantie übernehmen, dass der Zusteller dieser Anweisung folgt, da letztlich der Zusteller für das Paket verantwortlich ist, falls es verloren geht.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Wir haben kein Ladengeschäft, in dem unsere Produkte abgeholt werden können, daher ist es nur möglich, das Produkt liefern zu lassen.